7-th Asian Games | Astana Almaty 2011

ПОЛОЖЕНИЕ

о волонтерской программе 7-х зимних

Азиатских игр 2011 года в городах  Астана и Алматы

1. I. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ 

1.1.         Волонтерская программа 7-х зимних Азиатских игр разработана в соответствии с международными принципами волонтерского движения и призвана обеспечить на высоком уровне организацию 7-х зимних Азиатских игр 2011 года.

1.2.         Согласно международному стандарту Программы Добровольцев ООН волонтерами являются люди, которые служат:

-         по доброй воле;

-         без финансовой выгоды;

-         на благо общества (на благо развития человеческих взаимоотношений).

1.3.         Волонтеры – это аккредитованный персонал, привлеченный и руководимый АО «Исполнительная дирекция Организационного комитета    7-х зимних Азиатских игр 2011 года» (далее – Оргкомитет), берущий на себя обязательство нести службу во время и в местах подготовки и проведения 7-х зимних Азиатских игр 2011 года (далее – Игры).

1. II. КОНЦЕПЦИЯ ВОЛОНТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

2.1.         Важнейшей целью волонтерской программы 7-х зимних Азиатских игр является предоставление услуг и содействие Оргкомитету в организации и проведении Игр на высочайшем уровне.

2.2.         Разработка и реализация волонтерской программы базируется на приоритетах развития страны и потребностях установленных в стратегических программах и Указе Президента Республики Казахстан «О концепции развития гражданского общества в Республике Казахстан на 2006-2011 годы».

2.3.         При формировании волонтерского корпуса необходимо внедрять новейшие формы сервиса, акцентировать внимание на расширение количества и качества услуг, что в свою очередь скажется на формировании дружелюбного подхода при предоставлении услуг волонтерского движения.

2.4.         К работе волонтеров могут привлекаться жители других городов и областей республики, иностранных государств из различных социальных кругов, что обеспечит открытость, прозрачность и предоставит возможность волонтерам проявить свои лучшие качества.

1. III. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

3.1. Цели волонтерской программы:

3.1.1. предоставление волонтерских услуг в период и после 7-х зимних Азиатских игр.

3.1.2. пропаганда и популяризация идей Игр среди населения и в первую очередь среди молодежи и подрастающего поколения, развитие и укрепление дружбы и сотрудничества между странами Азии.

3.2.Задачи волонтерской программы:

3.2.1. помощь в организации спортивных соревнований;

3.2.2. оказание помощи делегациям приглашенных стран;

3.2.3. предоставление необходимой информации спортсменам, тренерам и гостям;

3.2.4. содействие представителям СМИ;

3.2.5. услуги перевода;

3.2.6. оказание помощи в центрах первой медицинской помощи;

3.2.7. оказание помощи в доставке персонала к местам проведения мероприятий.

IV.    РУКОВОДСТВО ВОЛОНТЕРСКИМ ДВИЖЕНИЕМ

4.1 Общее руководство волонтерской программы Игр осуществляется Оргкомитетом.

4.2 Оргкомитет совместно с ГККП «Городская дирекция по организации и проведению 7-х зимних Азиатских игр 2011 года и эстафеты олимпийского огня ОСА» Акимата города Астаны и ГККП «Городская дирекция по организации и проведению 7-х зимних Азиатских игр 2011 года» Акимата города Алматы определяют списки, количество и квалификацию волонтеров, а также время и место их работы на время проведения Игр.

V. ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ВОЛОНТЕРОВ

5.1. Волонтеры 7-х зимних Азиатских игр будут разделены на 2 группы: ключевую – лидерскую и второстепенную - командную. Каждый из лидеров строит свою команду, в которой будут находиться от 5 до 10 человек, в зависимости от потребностей, целей и задач закрепленных секторов.

5.2. Деятельность волонтеров Азиады будет иметь 11 следующих направлений:

5.2.1. Администрация

Работа в данном направлении будет особенно интересна для тех, кто желает улучшить свои навыки в сфере менеджмента и администрирования, откроет возможности сотрудничества со всеми структурами и подразделениями, задействованными на время проведения зимних Азиатских игр.

Основной задачей деятельности является обеспечение слаженных действий, в том числе и работы штаба Службы волонтеров, а также:

- регистрация участников;

- анализ и обработка полученной информации касательно работы штаба Службы волонтеров;

- координация работы мобильных штабов и всех волонтеров, участвующих в организации и проведении мероприятий, посвященных 7-м зимним Азиатским играм.

5.2.2. Обслуживание проекта «Культурная Азиада»

В эти мероприятия входит программа «Культурная Азиада», за время которой планируется провести неделю Азиатской моды, всевозможные конкурсы и выставки, посвященные национальным традициям стран Азии. Задачами волонтеров являются:

- работа в команде и привлечение волонтеров;

- оказание помощи в организации мероприятия;

- непосредственное участие в программе;

- прямолинейная координация с ответственными сотрудниками Акиматов городов Астана и Алматы;

- работа на выставках, ярмарках и др. культурных мероприятиях Азиады.

5.2.3. Церемонии Игр

Одно из самых важных и ярких событий Азиады – Церемония открытия, которая состоится 30 января 2011 года в городе Астана на стадионе «Астана-Арена». Перед волонтерами ставятся следующие задачи:

- размещение гостей и сотрудников СМИ;

- направление человеческих потоков;

- координация и контроль работы групп поддержки спортсменов и т.п.

Участие в организации Церемоний позволит приобрести неоценимый опыт в области управления человеческими ресурсами, улучшить навыки командной деятельности, развить лидерские качества, а также научит ориентироваться в непредвиденных ситуациях и координировать работу всех задействованных в мероприятиях участников.

5.2.4. Аккредитация

Следующее направление, в котором необходима помощь волонтеров – это аккредитация. Аккредитация представляет собой регистрацию и учет всех гостей и участников, а также представителей СМИ. Задачи волонтеров:

- помощь в аккредитационных центрах;

- работа с регистрационной базой участников, гостей и сотрудников СМИ;

- выдача аккредитационных бейджей;

- ведение базы данных.

Волонтеры получат возможность познакомиться с последними IT-технологиями, проявить себя в качестве координатора, научиться самостоятельно принимать решения, а также развить коммуникационные навыки посредством общения с гостями Азиады, в большинстве это будут представители других стран.

5.2.5. Сопровождение спортсменов и официальных лиц

Планируется приезд около 5000 иностранных гостей, а также около 200 представителей Олимпийского Совета Азии и Национальных Олимпийских Комитетов стран Азии. В связи, с чем волонтеры осуществляют следующие задачи:

- сопровождение высокопоставленных гостей, делегаций и участников соревнований;

- помощь в переводе, предоставление туристических маршрутов и необходимой информации по программе Азиатских игр.

5.2.6. Переводчики

Исходя из вышесказанного, при наборе волонтеров не последнее место уделяется владению английским, китайским, японским, корейским, арабским и другими языками азиатского континента.

Волонтеры, которые обладают хорошим знанием иностранных языков, будут задействованы в качестве переводчиков, что позволит им получить отличную языковую практику (в письменном переводе и устном общении с людьми, не являющимися носителями языка). Задачи волонтеров:

- предоставление переводческих услуг гостям и участникам по мере необходимости;

- помощь в заполнении регистрационных документов;

- оказание помощи спортсменам и официальным лицам в устном, письменном переводе.

5.2.7. Служба размещения и туризм

Во все времена Казахстан славился своей гостеприимностью, теплом и радушием. В целях обеспечения максимально комфортных условий пребывания в нашей стране, волонтеры 7-х зимних Азиатских игр будут активно задействованы в данном направлении, а именно:

- встреча и проводы гостей и участников в аэропорту и на вокзалах;

- работа в гостиницах - помощь при оформлении check-in (check-out);

- помощь в организации транспортного средства на месте пребывания, по городу и спортивным объектам;

- предоставление туристических маршрутов по достопримечательностям города и любой другой, интересующей их информации.

5.2.8. Транспортное обеспечение

Успешное проведение Азиатских игр напрямую зависит от слаженного функционирования транспортной системы. Волонтеры обеспечивают:

- сопровождение участников и гостей Азиады во время поездок;

- своевременную подачу транспорта.

5.2.9. Связь с общественностью, пресса

Для освещения 7-х зимних Азиатских игр в Казахстан приглашены более 500 представителей СМИ, которые также будут нуждаться в помощи волонтеров. Волонтеры окажут

- помощь в подготовке материалов, пресс-релизов, сбор информации;

- в предоставлении фотоотчетов, мини-репортажей с места мероприятий;

- помощь в организации теле - и радиовещаний;

- регистрации СМИ на пресс-конференциях;

- участие и помощь в организациях пресс - конференций, интервью на месте проведения мероприятия, проживания и на заседаниях комиссии;

- в прямолинейной связи с координаторами на местах.

5.2.10. Медицинское обслуживание

Волонтеры Азиады будут находиться в самой гуще событий в окружении большой массы людей, где не исключены критические, чрезвычайные ситуации. Подчас умение быстро отреагировать, поддержать в трудную минуту и оказать первую медицинскую помощь может спасти жизни.

5.2.11. Безопасность

Для поддержания безопасности волонтеры оказывают помощь и содействие локальной службе безопасности; информируют о любых замеченных подозрительных посторонних предметах на месте проведения мероприятия.

VI.    ПРОЦЕДУРА НАБОРА ВОЛОНТЕРОВ

6.1. Набор волонтеров осуществляется до 10 июня 2010 года включительно;

6.2. Набор осуществляется на основе подачи заявочной анкеты, установленного образца (Приложение №1) в Оргкомитет или путем регистрации в базе данных на сайте www.astana-almaty2011.kz 

6.3 Процедура набора волонтеров включает:

-  регистрацию кандидата;

-  собеседование и определение направления работы кандидата;

-  обучение;

-  аттестацию и утверждение кандидата.

VII.   ОБУЧЕНИЕ ВОЛОНТЕРОВ

7.1. Все волонтеры перед аккредитацией обязаны пройти курс обучающих семинаров;

7.2. Семинары, проводятся в сроки установленные Оргкомитетом и включают следующие курсы:

7.2.1. «Зимние Азиатские игры. История и роль»;

7.2.2. «Этика и культура в работе волонтера»;

7.3.3. «Особенности направлений деятельности волонтеров 7-х зимних Азиатских игр 2011 года».

VIII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВОЛОНТЕРОВ

8.1. Волонтер имеет право:

8.1.1. получать информацию касательно проведения Игр;

8.1.2. защищать свои конституционные права;

8.2. Волонтер обязуется:

8.2.1. придерживаться принципов Игр и возносить их дух;

8.2.2. подчиняться требованиям Оргкомитета;

8.2.3. хранить в тайне информацию, расцененную Оргкомитетом как конфиденциальную;

8.2.4. соблюдать взятые на себя обязательства;

8.2.5. посещать обучающие семинары и собрания волонтеров;

8.2.6. работать в местах и в установленное время, обозначенное Оргкомитетом;

8.2.7. быть презентабельным на весь период обучения и в период проведения Игр;

8.2.8. относиться бережно к униформе, реквизиту и другому оборудованию, выданным Оргкомитетом;

8.2.9. предметы, подлежащие к возврату, должны быть сданы в надлежащем рабочем состоянии.

IX.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОРГКОМИТЕТА

9.1. Оргкомитет имеет право:

9.1.1. вносить изменения и дополнения к настоящему Положению до начала Игр;

9.1.2. отказать кандидату вправе стать волонтером;

9.1.3. определять и корректировать  место и время работы;

9.1.4. отстранять волонтеров от исполнения обязанностей в связи с ненадлежащим их исполнением;

9.1.5. поощрять и награждать отличившихся волонтеров;

9.2. Оргкомитет обязуется:

9.2.1. выдать каждому волонтеру удостоверение аккредитации с правом беспрепятственного прохода в места связанные с его видом работы на объекты проведения Азиатских Игр;

9.2.2. на безвозмездной основе обеспечить волонтеров униформой;

9.2.3. на безвозмездной основе обеспечить волонтеров питанием (2 раза в день) во время работы;

9.2.4. на безвозмездной основе обеспечить доставку волонтеров к местам проведения мероприятий.